ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ (далее – Политика обработки персональных данных, Политика) устанавливает цели, принципы и условия обработки персональных данных физических лиц, предоставленных через сайт https://foodrynok.ru/ (далее – Сайт), а также меры защиты прав субъектов персональных данных. Оператором обработки выступает Общество с ограниченной ответственностью «ФУДРЫНОК» (ИНН/ КПП 9723205599/772301001, ОГРН 1237700515711)
Политика разработана в соответствии с:
• Статьями 23 и 24 Конституции Российской Федерации;
• Федеральным законом от 19.12.2005 № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных».
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика распространяется на действия Субъекта ПНД/субъекта ПНД при навигации по Сайту, оформлении заказа услуг Оператора на Сайте или посредством телефонного звонка или ином использовании функционала Сайта.
Политика не регулирует обработку данных сотрудников Оператора или соискателей вакансий (для этих целей Оператором принят отдельный локальный акт). Также Политика не охватывает отношения, на которые не распространяется действие Федерального закона «О персональных данных» (п. 2 ст. 1 ФЗ).
Использование Сайта Пользователем признается согласием с условиями Политики. При несогласии с её положениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Биометрические персональные данные — физиологические данные человека, в том числе его изображение (фотография и видеозапись), которые позволяют установить его личность и используются оператором для установления личности субъекта;
2.3. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий, и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
• актуализация;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном ФЗ.
2.10. Пользователь – любое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ и сети Интернет. Сайт размещен в сети Интернет по адресу https://foodrynok.ru/.
2.14. Субъект персональных данных — это человек (физическое лицо), которому принадлежат персональные данные и которого по ним можно определить.
2.15. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.16. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.17. Яндекс.Метрика - бесплатный интернет-сервис компании Яндекс, предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей.
2.18. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые после просмотра Пользователем фрагментов Сайта сохраняются на его устройстве. Cookie позволяют определить, был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на Сайте ранее.
2.19. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.20. Jivo — облачный сервис для онлайн-коммуникаций, предоставляющий функционал чата на сайте, включая обработку данных пользователей (имя, контактные данные, история переписки).
3. СОКРАЩЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ
3.1. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ФУДРЫНОК» (ИНН/ КПП 9723205599/772301001, ОГРН 1237700515711);
3.2. Политика — настоящая Политика обработки персональных данных;
3.3. ПНД — персональные данные;
3.4. РФ — Российская Федерация;
3.5. Субъект — Субъект персональных данных;
3.6. ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПНД
4.1. Правовыми основаниями обработки ПНД Оператором являются:
• Гражданский кодекс РФ (Глава 30 ГК РФ. Купля-продажа);
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1);
• Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1;
• Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 N 63-Ф
• ФЗ, иные федеральные законы и нормативно-правовые акты в сфере защиты ПНД;
• договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом ПНД;
• согласия Субъектов ПНД:
- на обработку их ПНД,
- на использование сервиса Яндекс.Метрика.
- на получение рекламных и маркетинговых рассылок.
4.2. Оператор обрабатывает ПНД, если они заполнены и отправлены Субъектом ПНД самостоятельно через специальные формы на Сайте или переданы путем телефонного звонка/мессенджера.
4.3. Согласия считаются предоставленными, если Субъект ПНД проставляет специальный знак — «галочку» или «веб-метку» в соответствующем поле на Сайте при заполнении формы, включая обращение через форму обратной связи.
4.4. Нажатие соответствующей кнопки воспринимается как согласие на обработку ПНД и согласие на обработку ПНД, разрешенных для распространения, в объеме, целях и порядке, описанных в тексте, представленном перед проставлением знака. Согласия считаются действительными с момента проставления знака.
4.5. Субъект ПНД самостоятельно решает, предоставлять ли свои персональные данные, и дает согласие свободно и добровольно.
4.6. Если Субъект ПНД отказывается предоставить необходимые и достаточные ПНД, Оператор не сможет выполнить необходимые действия для достижения целей обработки. В таком случае, возможно, не завершится регистрация Субъекта ПНД в личном кабинете, услуги по договору не будут оказаны или будут оказаны не в полном объеме, работы не будут выполнены, товары не будут поставлены и так далее.
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
5.1. Оператор имеет право:
• получать от Субъекта ПНД достоверные информацию и/или документы, содержащие ПНД;
• в случае отзыва Субъектом ПНД согласия на обработку ПНД Оператор вправе продолжить обработку ПНД без согласия Субъекта ПНД при наличии оснований, указанных в ФЗ;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено ФЗ или другими федеральными законами.
5.2. Оператор обязан:
• предоставлять Субъекту ПНД по его просьбе информацию, касающуюся обработки его ПНД;
• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 9 настоящей Политики.
• организовывать обработку ПНД в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы Субъектов ПНД и их законных представителей в соответствии с требованиями ФЗ;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов ПНД по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки ПНД;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты ПНД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления ПНД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПНД;
• прекратить передачу (предоставление, доступ) ПНД, прекратить обработку и уничтожить ПНД в порядке и случаях, предусмотренных ФЗ;
• своевременно уведомлять уполномоченный органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПНД, повлекшей нарушение прав субъектов ПНД.
6. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПНД
6.1. Субъект ПНД имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его ПНД, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту ПНД Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться ПНД, относящиеся к другим субъектам ПНД, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких ПНД. Перечень информации и порядок ее получения установлен ФЗ;
• требовать от Оператора уточнения его ПНД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПНД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке ПНД в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку ПНД;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов ПНД или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его ПНД;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Субъект ПНД обязан:
• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих ПНД.
6.3. Оператор не проверяет достоверность ПНД, предоставляемых Субъектом ПНД. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте ПНД без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПНД
7.1. Обработка ПНД осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. При обработке ПНД обеспечивается точность ПНД, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПНД. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
7.3. Хранение ПНД осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта ПНД, не дольше, чем этого требуют цели обработки ПНД, если срок хранения ПНД не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект ПНД. Обрабатываемые ПНД уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.4. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение ПНД с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. МЕРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ О ПНД
8.1. Безопасность ПНД, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем:
• издания и опубликования на Сайте Политики;
• утверждения Оператором локальных актов по вопросам обработки и защиты ПНД. Работники Оператора знакомятся с этими документами в свой первый рабочий день;
• назначения лица, ответственного за организацию обработки ПНД у Оператора.
• регулярной проверки процессов и документов Оператора на их соответствие Закону о ПНД;
• регулярной оценки рисков и вреда, который может причинить Оператор при нарушении ФЗ. Подбор подходящих мер для соблюдения закона с учетом проведенной оценки.
• предоставление доступа к ПНД только тем работникам Оператора, которым он действительно необходим для выполнения обязанностей.
• применение правовых, организационных и технических мер, чтобы обеспечить безопасность ПНД.
9. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПНД ОТ НЕПРАВОМЕРНОГО ИЛИ СЛУЧАЙНОГО ДОСТУПА И ПО ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ
9.1. Контроль удаленного доступа: предоставление временного доступа к критичным системам только по обоснованным заявкам с ограничением по времени выполнения работ.
9.2. Мониторинг привилегированных пользователей: ведение журналов действий администраторов с записью сессий (включая контроль операционных сессий при наличии технической возможности).
9.3. Разграничение прав доступа: реализация ролевой модели, исключающая одновременный доступ администраторов систем к функциям модификации и удаления резервных копий баз данных.
9.4. Регламент обновлений ПО: ограничение проведения обновлений в особые периоды только критическими патчами, прошедшими предварительную проверку на безопасность.
9.5. Защита коммуникационных каналов: применение систем мониторинга для контроля передачи данных через корпоративные мессенджеры, почтовые сервисы и облачные хранилища.
9.6. Регулярный аудит информационных активов: проведение плановых проверок сетевых ресурсов и локальных хранилищ на предмет несанкционированного доступа к персональным данным.
9.7. DLP-защита: внедрение систем предотвращения утечек для анализа действий пользователей и блокировки потенциально опасных операций с персональными данными.
9.8. Шифрование информации: все документы и данные, передаваемые через ЭДО, защищаются с помощью криптографических алгоритмов, Данные шифруются на этапе передачи и хранения с использованием протоколов, соответствующих требованиям ФСБ РФ.
9.9. Квалифицированная электронная подпись (КЭП): все документы заверяются КЭП в рамках Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» для обеспечения юридической значимости и защиты от подделки.
9.10. Ограничение доступа к системам ЭДО: использование многофакторной аутентификации, межсетевых экранов (firewalls) и систем обнаружения вторжений (IDS/IPS).
9.11. Резервное копирование: ежедневное создание зашифрованных резервных копий документов на серверах, расположенных на территории РФ, с ограниченным доступом.
9.12. Учет машинных носителей: ведение реестра электронных документов, включая сроки хранения и порядок уничтожения данных после их истечения (гарантированное стирание).
9.13. Обнаружение и реагирование на инциденты: фиксация всех действий с документами в журналах аудита, мониторинг несанкционированных попыток доступa и оперативное восстановление данных из резервных копий.
10. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПНД
10.1. Оператор руководствуется конкретными, заранее определенными целями обработки ПНД, в соответствии с которыми ПНД были предоставлены субъектом ПНД.
10.2. Цели обработки Оператором ПНД:
• регистрация и идентификация Пользователей на Сайте;
• подготовка, заключение, исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом;
• обработка жалоб, заявлений, претензий покупателей Оператора
• обработка запросов и обращений пользователей через онлайн-чат на сайте
• ответы Оператора на запросы, полученные им через форму обратной связи на Сайте;
• аналитика посещаемости сайта, ретаргетинга и статистических исследований с использованием сервиса «Яндекс.Метрика»;
• проведение рекламных и маркетинговых рассылок.
10.3. Запрещена обработка ПНД, если она не соответствует целям сбора. Запрещено объединение баз данных, содержащих ПНД, если цели их обработки несовместимы.
10.4. Содержание обрабатываемых ПНД определяется целями их обработки. Обработка избыточных ПНД относительно установленных целей не допускается.
11. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПНД
11.1. К категориям субъектов ПНД относятся:
• физические лица, чьи ПНД стали известны Оператору в связи с обработкой заявок Пользователей на услуги Оператора
• физические лица, чьи ПНД стали известны Оператору в связи с подготовкой, заключением, исполнением договора возмездного оказания услуг;
• физические лица, чьи ПНД стали известны Оператору в связи с информированием Субъекта ПНД о продуктах, услугах, новостях, акциях и предложениях Оператора.
• физические лица, чьи ПНД обрабатываются при использовании Сайта (например, через метрические сервисы)
• физические лица, чьи ПНД обрабатываются Оператором в целях проведение рекламных и маркетинговых рассылок.
• физические лица, чьи ПНД обрабатываются Оператором в целях информирования клиентов о качестве услуг через отзывы клиентов и визуальные результаты работ.
11.2. Обработка специальных категорий ПНД, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
11.3. Обработка ПНД, разрешенных для распространения (указанных в ч. 1 ст. 10 ФЗ) разрешена только при соблюдении запретов и условий, предусмотренных ст. 10.1 ФЗ.
11.4. Согласие Субъекта ПНД на обработку его ПНД, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку ПНД. При этом соблюдаются условия, установленные ст. 10.1 ФЗ. Требования к содержанию такого согласия определяет уполномоченный орган по защите прав Субъектов ПНД.
11.5. Пользователь предоставляет согласие на обработку ПНД, разрешенных для распространения, непосредственно Оператору.
11.6. Оператор обязан в течение 3 рабочих дней с момента получения согласия опубликовать информацию об условиях обработки ПНД, разрешенных для распространения, а также о запретах и ограничениях, установленных Пользователем. Эта информация должна быть доступна неограниченному кругу лиц.
12. СРОК ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ПНД
12.1. Условием прекращения обработки ПНД может являться:
• достижение целей обработки ПНД либо утрата необходимости в их достижении;
• истечение срока действия согласия Субъекта ПНД;
• отзыв согласия Субъектом ПНД;
• выявление неправомерной обработки ПНД;
• прекращение деятельности Оператора;
12.2. По истечении установленных сроков, Оператор автоматически удаляет данные из информационных систем, ПНД подлежат уничтожению, удалению автоматически или вручную с использованием методов, исключающих восстановление.
12.3. Сроки обработки ПНД приведены в табличной части Политики (Приложение № 1). Сроки применяются ко всем системам, включая ЭДО, CRM и электронную почту.
13. СЛУЧАИ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
13.1. Оператор поручает обработку ПНД третьим лицам с согласия субъектов ПНД, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. При этом лицо, которое обрабатывает ПНД по поручению Оператора, обязательно соблюдает принципы и правила обработки, а также обеспечивает безопасность ПНД в соответствии с законодательством.
13.2. Допускается обработка ПНД указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке ПНД, не противоречащих законодательству РФ.
13.3. Третьи лица могут быть привлечены Оператором к обработке полученных ПНД в следующих случаях:
• доставка товара (Почта России, СДЭК и иные транспортные компании, курьерские службы);
• управление клиентской базой (интеграция с CRM системой для обработки заявок, коммуникаций и хранения данных Пользователей);
• обеспечение электронного документооборота при передаче документов в государственные органы и контрагентам (операторы ЭДО, сервис 1С);
• обработка обращений (использование сервиса Jivo для обработки обращений пользователей через чат на сайте, IP-телефонии, мобильных приложений, социальных сетей и электронной почты для взаимодействия с Субъектом ПНД);
• аналитика и улучшение сервиса Оператора (сервис «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости сайта, ретаргетинга и статистических исследований);
• персонализация и реклама (подготовка персональных предложений, персонализация рекламных кампаний, отправка информационных сообщений);
• контроль качества (оценка качества обслуживания и оптимизация работы Оператора).
13.4. Сбор ПНД через сервис Яндекс.Метрика осуществляется в обезличенном виде и не позволяет установить личность Пользователя. Обезличивание достигается путем удаления персональных идентификаторов и агрегации данных для формирования статистических отчетов.
13.5. Вся информация, собираемая сторонними сервисами, хранится и обрабатывается в соответствии с:
• их пользовательскими соглашениями;
• политиками конфиденциальности;
• требованиями Закона № 152-ФЗ.
13.6. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, но обязуется заключать с ними договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность ПНД.
13.7. Оператор при необходимости получает ПНД от третьих лиц (клиентов, контрагентов) на основании заключаемого с такими третьими лицами договора. В этом случае обязанность по получению согласий на обработку и передачу таких ПНД лежит на этих третьих лицах.
В случае отсутствия правового основания для обработки ПНД обработка ПНД субъекта не осуществляется.
13.8. ПНД Субъекта ПНД могут быть переданы уполномоченным органам РФ.
14. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПНД
14.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПНД.
14.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку ПНД с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, в частности обработка ПНД осуществляется с применением электронного документооборота (ЭДО).
14.3. Актуализация персональных данных:
Если Пользователь обнаруживает неточности в своих ПНД, он может их исправить. Для этого ему нужно отправить письмо на электронную почту Оператора с пометкой «Актуализация ПНД».
14.4. Блокирование ПНД при выявлении нарушений:
Если Оператор обрабатывает ПНД Субъекта ПНД незаконно, Пользователь или его представитель может потребовать блокировки этих данных. Оператор обязан заблокировать ПНД с момента получения обращения или запроса уполномоченного органа. Блокировка действует на время проверки.
14.5. Блокирование неточных ПНД:
Если Пользователь обнаруживает, что его ПНД неточны, он может потребовать их блокировки. Оператор обязан заблокировать ПНД с момента получения обращения или запроса уполномоченного органа. Блокировка действует на время проверки, если это не нарушает права Субъекта ПНД или третьих лиц.
14.6. Уточнение ПНД:
Если факт неточности ПНД подтверждается, Оператор обязан уточнить их в течение 7 рабочих дней с момента получения подтверждающих документов. После этого блокировка данных снимается.
14.7. Прекращение незаконной обработки ПНД:
Если Оператор или лицо, действующее по его поручению, обрабатывает ПНД Субъекта ПНД незаконно, Оператор обязан прекратить такую обработку в течение 3 рабочих дней с момента выявления нарушения. Если исправить ситуацию невозможно, Оператор обязан уничтожить ПНД в течение 10 рабочих дней. Пользователь уведомляется о принятых мерах.
14.8. Отзыв согласия на обработку ПНД:
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку ПНД. Для этого ему нужно отправить письмо на электронную почту Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПНД». Оператор обязан прекратить обработку ПНД в течение 30 дней с момента получения отзыва. Если сохранение ПНД больше не требуется, они уничтожаются.
14.9. Прекращение обработки ПНД по требованию:
Если Пользователь требует прекратить обработку его ПНД, Оператор обязан выполнить это требование в течение 10 рабочих дней. Исключение составляют случаи, когда обработка данных разрешена законом без согласия Субъекта ПНД.
14.10. Уничтожение ПНД:
Если Оператор не может уничтожить ПНд в установленный срок, он обязан их заблокировать и обеспечить уничтожение в течение 6 месяцев, если иное не предусмотрено законом.
14.11. Обработка данных в публичных интересах
Если Субъект ПНД установил запреты на передачу или обработку своих ПНД, эти запреты не действуют в случаях, когда ПНД обрабатываются в государственных, общественных или иных публичных интересах, предусмотренных законодательством РФ.
14.12. Отзыв согласия на распространение данных
Субъект ПНД может в любой момент потребовать прекратить передачу, распространение или предоставление своих ПНД, разрешенных для распространения. Для этого Пользователь отправляет Оператору письмо на электронную почту с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПНД, разрешенных для распространения». Согласие на обработку таких ПНД прекращает действовать с момента получения Оператором письма.
14.13. Отказ от рекламных рассылок:
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок путем клика на соответствующую ссылку/кнопку в личном кабинете на Сайте. Оператор обязан прекратить рассылку в течение 3 рабочих дней с момента получения отказа.
15. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПНД
15.1. Трансграничная передача ПНД Оператором не осуществляется.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
16.1. Оператор несёт ответственность за умышленное разглашение ПНД Субъекта ПНД в соответствии с действующим законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
16.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
• была разглашена с согласия Субъекта ПНД.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://foodrynok.ru/.
17.2. Сайт содержит ссылки на другие сайты. социальные сети и платформы (Дзен, Пикабу, WhatsApp, Telegram, Одноклассники, ВКонтакте и другие). Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Субъект ПНД может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
17.3. Субъект ПНД может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его ПНД, обратившись к Оператору с помощью электронной почты, указанный в разделе 19 «Реквизиты Оператора».
17.4. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Субъекта ПНД.
17.5. Текст Политики доступен для ознакомления на Сайте. Актуальная редакция размещается в открытом доступе, предыдущие версии утрачивают силу после публикации обновлений.
18. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «ФУДРЫНОК»
Юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Трофимова, д. 18, кв. 76
ИНН/ КПП 9723205599/772301001
ОГРН 1237700515711
Тел. +7(903) 140 17 27
E-mail: info@foodrynok.ru
Приложение
№ 1 к Политике обработки персональных данных
ПЕРЕЧЕНЬ ЦЕЛЕЙ, СРОКОВ, СПОСОБОВ ОБРАБОТКИ ПНД И КАТЕГОРИЙ СУБЪЕКТОВ
|
№ п/п |
Цель обработки ПНД |
Категории субъектов ПНД |
Перечень ПНД |
Способы обработки ПНД |
Перечень действий с ПНД |
Срок обработки ПНД |
|
1. |
и идентификация пользователей на Сайте
|
Посетители сайта |
· фамилия,
имя, отчество; · адрес
электронной почты (e-mail); · номер
телефона; ·
адрес местонахождения (адрес
доставки); · аккаунты
социальных сетей и мессенджеров: (Одноклассники, ВКонтакте, Яндекс, Mail.ru, Telegram)
|
Смешанная |
· актуализация · сбор · запись · систематизация · накопление · хранение · уточнение
(обновление, изменение) · извлечение · использование · передача
(предоставление, доступ) · обезличивание · блокирование · удаление уничтожение |
До тех пор, пока действует учетная
запись Пользователя и 3 года после ее удаления
|
|
2. |
Подготовка, заключение, исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом |
Клиенты
|
· фамилия,
имя, отчество; · адрес
электронной почты (e-mail); · адрес
местонахождения (адрес доставки); · номер
телефона; · номер
расчетного счета; · данные
банковской карты.
|
|
|
5 лет после исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом |
|
3. |
Обработка жалоб, заявлений,
претензий покупателей Оператора
|
Клиенты
|
· фамилия,
имя, отчество; · адрес
электронной почты (e-mail); · номер телефона; |
Смешанная |
· актуализация · сбор · запись · систематизация · накопление · хранение · уточнение
(обновление, изменение) · извлечение · использование · передача
(предоставление, доступ) · обезличивание · блокирование · удаление · уничтожение |
5 лет после разрешения
обращения Покупателей
|
|
4. |
Обработка
запросов и обращений пользователей через онлайн-чат на сайте; |
Посетители
сайта |
· фамилия,
имя, отчество; · адрес
электронной почты (e-mail); · номер
телефона;
|
Смешанная |
· актуализация
· сбор · запись
· систематизация · накопление
· хранение · уточнение
(обновление, изменение), · извлечение · использование · передача
(предоставление, доступ), · обезличивание · блокирование · удаление уничтожение
|
1 год с момента последнего
обращения |
|
5. |
Ответы
Оператора на запросы, полученные им через форму обратной связи на Сайте. |
Посетители
сайта
|
· ФИО. · телефон. |
Смешанная |
· актуализация
· сбор · запись
· систематизация · накопление
· хранение · уточнение
(обновление, изменение), · извлечение · использование · передача
(предоставление, доступ), · обезличивание · блокирование · удаление · уничтожение
|
· до
отзыва согласия Субъектом ПНД · 1
год с
последней активности |
|
6. |
Аналитика посещаемости сайта, ретаргетинга и
статистических исследований с использованием сервиса «Яндекс.Метрика |
Посетители
сайта |
Сведения, собираемые посредством метрических программ: • Идентификатор
Субъекта ПНД; • Идентификатор оборудования и его
компонентов; • IP-адрес; • Данные об устройстве (тип, конфигурация,
операционная система, объем памяти, состояние аккумулятора); • Информация о местоположении (страна,
город); • Сведения о программном обеспечении
(версия, параметры использования, статистика функций, дата последнего
обновления); • Скорость интернет-соединения; • Данные об ошибках (тип, время
возникновения, идентификатор ПО); • Логи; • Количество просмотренных страниц и время
пребывания на Сайте; • Поисковые запросы, использованные для
перехода на Сайт; • Страницы, с которых были совершены
переходы; • Информация о действиях Субъекта ПНД на
Сайте; • Иная техническая информация, передаваемая
устройством. |
Смешанная |
· актуализация
· сбор · запись
· систематизация · накопление
· хранение · уточнение
(обновление, изменение), · извлечение · использование · передача
(распространение, предоставление, доступ), · обезличивание · блокирование · удаление уничтожение
|
· до
отзыва согласия Субъектом ПНД · 2
года со дня посещения Сайта |
|
7. |
Проведение
рекламных и маркетинговых рассылок |
Посетители клиенты
|
· адрес
электронной почты (e-mail); телефон. |
Смешанная |
· актуализация · сбор · запись
· систематизация · накопление
· хранение · уточнение
(обновление, изменение), · извлечение · использование · передача
(предоставление, доступ), · обезличивание · блокирование · удаление уничтожение
|
· до
отзыва согласия Субъектом ПНД ·
3 года с последней активности
|